金鼎商厦女正装商场《金牌店长培训》心得
2016-04-18 09:07  点击数:

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文章摘要:金鼎商厦女正装商场《金牌店长培训》心得,”所以那些虽然有历史文化价值,被认定为一定级别的文物保护单位,但是它的使用功能是办公、学校、医院等等,没有采取一定的手段展示其文物的内在历史文化价值的,这是对文物的使用,而不应视为利用。  特级技师王阳在中国航天科工集团三院111厂的数控加工车间加工零部件。他建议可以在海南发展完备的商业航天科技产业生态,并建设具有世界影响力的航天科学研究、学术交流、成果转化和商业应用中心,从而“在世界航天领域形成重要的中国‘海南极’”。,“降低关税对中国消费者是利好,将对世界作出更多的贡献。特别是先进的特高压输电和智能电网技术的突破,使得将赤道的太阳能发电和北极的风电远距离输送到高负荷地区成为可能,与当地的各种电源相协调,实现电力的清洁可靠供应。这就是他们用一生的光阴诠释出的,情书中承诺的意义。。

金鼎商厦女正装商场《金牌店长培训》心得

 

荣萍   王娜

  经过李经理讲了金牌店长带店攻略这堂课,深受启发,从几个方面讲。身为店长多鼓励部下,鼓励她们每天开心胡工作,要协调好和激励员工做好店内工作:

  1.店长角色认知首先店长处在员工与供应商之间的一个角色,起到承上启下的作用,对供应商而言,店长起到支持者,建议者,执行者和承担者的作用。对员工而言,店长就必须庶起到管理者,领导者,激励,牧师,教练,榜样和督导者的作用。

  2.店面精细化管理是一项细致和繁杂的工作就像一个家庭胡家长一样,大事小事都要抓,大小细节都要管,需要的是勤奋和耐心,店面要货品齐全,店面卫生,灯光,销售道具,人和制度各种及更件管理,货品是对店面上样,样品的保养,样品卫生,样品处理,样品库存,样品价格,送货和售后的管理。

  3.团队建设,店长在选人,育人,用人和留人上要下大功夫处理团队内部矛盾,善于对人员进行分工,对能力欠缺员工进行辅导和培养。

  4.高效沟通。店长要学会三明治反馈法,上边有一个盖,下面有一个底,中间有一层,它包含了各种各样的能量。

  5.业绩管理。做好数据分析、畅销款、忠诚客户占比、品类占比、人员绩效、客单价。

  6.顾客管理。做好会员信息,多与老顾客沟通,了解需求将活动信息第一时间告知。

  7.目标管理。主要围绕一个心态,心态决定一切,要有积极向上、乐观、主动热情的心态。

  总之,作为一名店长要从多方面考虑谦虚学习,努力提高销售业绩,团结员工服务好供应商做好周总结,了解货品,做好陈列吸引顾客进店提高连单率。

 

 

天轩:徐书英

    前几天公司内训师李经理带领我们学习了金牌店长带店攻略,我很受启发,南国彩票七星彩论坛:深感到自己平时做的不够到位,有很多学习和改进的地方,最重要的是本次的培训更接地气,掌握和落实的好坏直接影响一个品牌的发展和销售业绩的提升。

1. 首先,自己有角色认知,做好精细化管理。

    认清自己的角色定位,对供应商而言起到支持者、执行者、建议者和承担者的作用,支持品牌的方针战略和营销策略,发挥自己的主观能动性;对柜组员工而言,起到管理者、激励着和督导者的作用。要想把一个团队带大带强,首先要做到勤奋、细心和耐心,管理好店铺形象,硬件如:pop标签、货架卫生、门头、橱窗、模特;软件形象如:销售氛围的营造、柜员的精神面貌、仪容仪表等。

2. 团队管理上的高效沟通。

    对待员工要动之以情,晓之以理,诱之以利。管理的本质是沟通,重要的不是说多少,而是对方接受多少。利用三明治的反馈法,发现别人的长处和优势,改进短板和不足。对于已具备的资源优势加以肯定,哪里还能提升?哪些能力未发挥并指出未来方向,不做强权式领导做有魅力型的领导。

3.做好业绩管理,明确目标。

    创造天时、人和,以人气产品吸引顾客入店,畅销产品人为主推,对于新品上市和畅销品到货,及时让老顾客了解并一如既往地做好销售信息、会员档案。每月做好销售总结及动员,大型节假日的准备工作,老顾客的回访工作,推销成功的同时,让顾客成为朋友,和客户沟通时语气和缓,仔细听顾客的想法,了解顾客的想法不急于求成。

4.最重要的是作为一名店长要具备良好的心态。

    即有老板的心态、学习的心态、专业务实、主动热情和积极乐观的心态,把工作当成一项事业来做,换位思考,不为一时的困难所吓倒,管理别人的同时先学会尊重,不找借口,只想办法,努力提升自己,带领团队更好地完成工作。

 

凯族:修丽伟

    48日公司李经理讲了金牌店长带店攻略,深受启发,认识到自己的不足,在工作中还有许多要学习改进的地方,本次学习更贴近我们的实际工作。

    店长是店铺的灵魂,赋予店铺的生命力。作为一名店长是处在员工与供应商之间的一个角色,起到承上启下的作用,对供应商而言,店长起到支持者、建议者、执行者和承担者的作用。对员工而言,店长必须要起到管理者、领导者、激励者、技师、教练榜样和督导者的作用。

    要想带好一支优秀、富有战斗力的团队,在用人和留人方面下功夫,店面精细化管理是一项细致和繁杂的工作,就像一个家的家长一样,大事、小事都要抓,需要勤奋、细心、耐心。主要围绕着店面、货品、人和制度四方面。团队高效,沟通是必然的,对待柜组人员要动之以情,晓之以理,诱之以利,利用三明治反馈法发现别人的优点。

    做好业绩管理目标,让员工喜欢你,创造天时、人和,对于新品上市和畅销品到货,第一时间让老会员了解,做好会员档案,定时回访老顾客,与她们成为朋友,仔细倾听会员的意见,了解顾客的需求,不急于求成。加强与员工的沟通,提升技能,设定合理的目标适当的鼓励和赞美。以一种积极乐观,专业务实的心态来对待工作,带领柜组员工努力提升销售,完成各项工作任务。

 

 

幽雅 : 张岩

     通过对李经理关于“金牌店长带店攻略”的学习,使我深受启发,并且对店长这一职务有了明确的认知,也深深感到自己在日常工作中的不足,还有许多要学习和改进的方面,在以后的工作中,我从以下几方面进行改进:

1.首先,要明确自己的角色,做好精细化管理。

    店长是店铺的灵魂,在员工与供应商之间起到承上启下的作用,与供应商之间,起到支持者、建议者、执行者和承担者的作用;与员工之间,起到管理者、领导者、激励者和督导者的作用。日常店面管理要围绕“店面、货品、人和制度”四个方面,要把店铺当成自己的家,自己就是一名家长,要做到“细心、耐心”全身心投入到工作中。

2.团队管理上的高效沟通。

    管理的本质就是沟通,目的是清晰传递自己的观点,并且令对方接受,重要的不是说多少,而是对方接受多少。店长是一个协调者,和员工多沟通,适当赞美和批评,多学习他人的优点,改进不足,做一个有魅力的领导。

3.做好业绩管理,明确目标计划。

    对店面的管理最终目标是提升业绩,创造“天时、地利、人和”用人气产品吸引顾客,畅销产品要主推,对新品上市和畅销产品,及时让老会员了解,并一如既往地做好顾客档案。每月做好销售总结并做好分析,将每月计划分配给每位员工,让每位员工都担着一份压力,做好老顾客的回访工作,仔细听取顾客的建议,在工作中学习加以改进,以提升业绩。

4.最重要的是作为一名店长,要有老板的心态、空杯学习的心态、专业务实的心态、主动热情的心态和积极乐观的心态。把工作当成一份事业来做,换位思考,谦虚积极,乐观向上,快乐工作,提升自己,让自己融入团队中,和员工一起将我们的团队做强大。

                                         

蔻玲:张素清

  学习李经理的金牌店长带店攻略,让我知道了自己的岗位自责和重要性,以前从未对店长这个职务有过太多的理解,只知道自己是管管帐,和厂家沟通要货及退货,各人管好个人的销售,从学习完了以后发现李老师讲的确实特别深刻,一个店铺经营的好与坏与店长和店员是分不开的,店长要协调和激励员工做好店内营业工作,及时发现问题及时解决,尤其是对于同类品牌店长更要做到‘耳听四方,眼观八方’观察他们的销售模式,他们的畅销货品,他们的客户群,对于一个店铺,销售  业绩是检验店铺好与坏的最重要的一个因素,一个装修的再好,陈列的再漂亮销售不好就是零,所以店长就必须多加学习锻炼自己的心理素质和心态,每天都要积极向上阳光热情,让员工跟着热情积极的工作,对员工要鼓励,不要一味的臭脸黑脸,一副高高在上的面容。

  要想将业绩提升,店长必修在客流量,成交率,客单价这三个方面下功夫,一个好的店铺必须有自己忠实的顾客群,所以对于这些vip顾客一定不能粗心,定时做回访,对顾客提出的意见及建议进行处理并跟踪服务,在顾客生日或节假日时给顾客发一条祝福信息或送个小礼物都会让顾客感动,其次要发掘新顾客让更多的顾客认识和了解自己的品牌和风格,每周定期更换模特和橱窗吸引顾客眼球,积极喊宾让顾客进店体验和鼓励试穿,与顾客拉近距离,让她们感到你对她很有用,她们喜欢和你聊天,那么,就离成功更近了。

     每个月定个重点工作—月销售总结——下月计划——大型节假日的准备工作——月盘点+——员工沟通——培训计划——员工动员大会。每天有工作安排知道自己该干什么与干了什么,这样才能朝着目标一步步的前进。                         

   最后借用李经理的一句话,思路决定出路,定位决定地位,胸怀决定规模,赢在执行。

 

缘野:魏新蕊

    前几天,公司李衍国经理带我们学习了“金牌店长带店攻略”使我很受启发,深深感到平时自己工作中的不足,还有很多需要学习,改进的方面,尤其是以下几个方面:

1.首先,认清自己的角色定位,做好精细话管理,对供应商与员工之言,启到承上启下的作用,做好沟通上传下达工作,对店面要勤,细,耐心,摸清摸透。

2.团队管理上的高效沟通,管理的本质就是沟通,沟通的基本目的是清晰攒送自己的观点并令对方接受,重要的不是说多少,而是对方接受多少,店长是专柜的核心,也是一个总协调者,要利用好“三明治反馈法”发现别人长项,改进不足,作个魅力型领导。

3.做好业绩管理明确目标计划,对店面的考核最终目标就是业绩,创造天时,地利,人和。天时从销售氛围,人为主推,新品上市等方面下功夫。地利,让顾客停留时间延长,多选,多试穿。人和,打造高效团队,职责,分配合理,明确,又能相互协助。

4.工作的心态,端正心态,摆正心态,正能量心态,积极,乐观,主动,热情,专业,务实,空杯学习的心态。

    深信思想决定出路,定位决定地位,胸怀决定规模。赢在执行!努力,加油!

 

 

李景英

  非常感谢公司领导和老师给我了这次学习的机会,让我更加明确了对店长这一角色的认知,和自己肩上的责任,也进一步理清了管理的思路,和团队建设的重要性,以及如何做到高效运营,具体如下: 

  一、店长是处在员工和供应商之间的一个角色,起到承上启下的作用,对供应商而言店长是支持者,建议者,执行者和承担着的作用。作为员工的上司,店长必须能领者他们向着公司的目标去努力,同时对员工的思想、行为进行管理,以便提高工作效率,利用多种身份和职能将团队带大带强,一起创造更高的业绩。

   二、店面的管理是一项细致和繁杂的工作,就像一个家庭的家长一样,大事小事都要抓,大象细节都要管,需要的是勤、细、和耐心,是作为店长的基本功之一   

  三、一张富有战斗力的团队是店长的效益法宝,无论销售任务的完成还是各项日常工作的执行,都是靠团队的努力和分工来实现的,这是店长的资本和后盾,一名出色的店长必定有一支优秀的团队,因此店长要具备很好的沟通和协调能力。  

   四、高效运营我的理解就是,高效率快乐的工作,让员工做到“重复工作  快乐执行” ,并有“你追我赶,人人争当精英”的精神,才是我们店长需要努力的方向,每个店铺都有着他的灵魂,而赋予什么样的灵魂却是店长最核心的工作,现在已经不是仅仅靠以身作则来带领团队的时候了,我们需要以更好地绩效考核和管理办法和店铺一起成长。

   千人同心则得千人之力,万人异心则无一人只用,相信只要能带领大家团结一心信念坚定,那么成功就在脚下!    

                                    

    

宝丝露  侯凤梅

    经过金鼎公司的培训,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
  
如今,每一个导购员都是精准销售,有战术,有制度,有方法,但是,每当竞争再上升一个程度的时候,为了自己的销售业绩,往往都会用尽办法的把东西卖出去,当然,这未必不可行,不过,这样所销售的业绩是短暂和偶然的,因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去,我们应该用良好的服务,优质的商品为品牌树立口碑,从而得到一个又一个的回头客······
   
通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体,而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。
   
作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购,因此,老师也为我们
南国彩票七星彩论坛了几点:
一、外表要整洁,要有礼貌和耐心;
二、保持良好的人员形象,专业的服务态度;
三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩;
四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力;

五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商品选择;
六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客;
七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。

  还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的工作生活中学以致用,真正发挥出学习的用处!